นโยบายการคืนเงิน

เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า 30 วัน:

หากคุณต้องการรับข้อมูลการคืนสินค้าโปรดติดต่อเราภายใน 30 วันหลังจากได้รับ

สำหรับการขอคืนสินค้าโปรดอ่านข้อมูลต่อไปนี้:

 

1. หากไม่สามารถเปิดเครื่องพิมพ์ได้หรือเสียหายเมื่อจัดส่งหรือสินค้า / ผลิตภัณฑ์ที่เราไม่สอดคล้องกันคุณสามารถส่งคำขอคืน / คืนเงินได้ภายใน 30 วัน
 
2.เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์ 3 มิติของเราเรารับประกัน 1 ปีสำหรับชิ้นส่วนหลักทั้งหมดรวมถึงเมนบอร์ดมอเตอร์จอแสดงผลและเตียงอุ่น ของขวัญอุปกรณ์เสริมและชิ้นส่วนที่มีช่องโหว่ไม่อยู่ในการรับประกัน

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราล่วงหน้าสำหรับคำขอคืนสินค้าสำหรับความเสียหายใด ๆ 

หากไม่ใช่ปัญหาของเครื่องพิมพ์เราจะไม่รับผิดชอบค่าขนส่ง และหากเครื่องจำเป็นต้องกลับไปยังประเทศจีนเราจะไม่รับภาระค่าธรรมเนียมภาษีที่อาจเกิดขึ้น

3. ยกเว้นเหตุผลด้านโลจิสติกส์หากคุณไม่ต้องการสินค้าปฏิเสธแพคเกจโดยตรงหรือส่งคืนด้วยเหตุผลส่วนตัวหลังการจัดส่ง (ต้องอยู่ในสถานะใหม่) คุณอาจต้องรับค่าธรรมเนียมด่วนที่ส่งโดยผู้ขายและ ค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า

 

เคล็ดลับที่อบอุ่น:

ก่อนส่งคืนสินค้ากรุณาแจ้งรูปภาพสินค้าให้เราทราบ

เมื่อคำขอคืนสินค้าได้รับการอนุมัติอาจใช้เวลา 25 วันในการรับสินค้าและดำเนินการคืนเงินหลังจากที่คุณส่งสินค้ากลับมาให้เรา

 

อะไรจะ ตรอนฮูทำ 3D

หากคุณมีปัญหาใด ๆ กับผลิตภัณฑ์ของเราโปรดติดต่อเราทาง Facebook หรือทางอีเมล TronHoo3D จะวินิจฉัยปัญหาและตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด

เราจะช่วยคุณแก้ปัญหาโดยแนะนำให้คุณอัปเดตฮาร์ดแวร์ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนอุปกรณ์เสริม

การรับประกันตัวเครื่องยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

อุปกรณ์เสริม: เมนบอร์ด, ชุดหัวฉีด, แผ่นรองอุ่น, จอแสดงผล, บอร์ด PCB, เพลิดเพลินกับการรับประกัน 30 วัน (Standard 30 Day Warranty)

หมายเหตุ: สติกเกอร์เตียงร้อนหัวฉีดเตียงแม่เหล็กและวัสดุสิ้นเปลืองอื่น ๆ จะไม่ครอบคลุมในการรับประกันหากไม่ได้เกิดจากเครื่องขัดข้อง

* ระยะเวลาการรับประกันอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายและข้อบังคับในท้องถิ่น

 

การใช้ข้อมูลติดต่อส่วนบุคคล

การได้รับบริการหลังการขายภายใต้นโยบายนี้แสดงว่าคุณอนุญาตให้ TronHoo จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณรวมถึงชื่อหมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่จัดส่งและที่อยู่อีเมล เราจะปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ

 

ข้อกำหนดทั่วไป

TronHoo รับประกันว่าสามารถขอคืนเงินเปลี่ยนและรับประกันการซ่อมได้หากอยู่ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:

 

ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในสถานการณ์ต่อไปนี้:

การคืนสินค้าด้วยเหตุผลอื่นใดนอกเหนือจากข้อบกพร่องที่พิสูจน์แล้ว

 ผลตอบแทนโดยบังเอิญของผู้ซื้อ

● คืนของใช้ส่วนตัว.

● การส่งคืนสินค้าที่อ้างว่ามีข้อบกพร่อง แต่พบโดย TronHoo QC ว่าอยู่ในสภาพใช้งานได้

● การส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องในการจัดส่งระหว่างประเทศ

● ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต (การส่งคืนใด ๆ ที่เกิดขึ้นนอกกระบวนการรับประกันที่ได้รับอนุมัติ)  

 

สิ่งที่ต้องทำก่อนรับบริการหลังการขาย

  1. ผู้ซื้อต้องแสดงหลักฐานการซื้อที่เพียงพอ 
  2. TronHoo ต้องบันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ซื้อแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์
  3. จำเป็นต้องมีหมายเลขซีเรียลของสินค้าที่มีข้อบกพร่องและ / หรือหลักฐานที่มองเห็นได้ซึ่งแสดงถึงข้อบกพร่อง
  4. อาจจำเป็นต้องส่งคืนสินค้าเพื่อตรวจสอบคุณภาพ

 

หลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง:

หมายเลขคำสั่งซื้อจากการซื้อทางออนไลน์ที่ทำผ่านร้านค้า TronHoo Official