เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า 30 วัน:
หากคุณต้องการรับข้อมูลการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราภายใน 30 วันหลังจากได้รับ
สำหรับคำขอคืนสินค้า โปรดอ่านข้อมูลต่อไปนี้:
1.หากไม่สามารถเปิดเครื่องพิมพ์ได้ หรือเสียหายเมื่อส่งมอบ หรือสินค้า/ผลิตภัณฑ์ที่เราไม่สอดคล้องกัน คุณสามารถส่งคำขอคืน/คืนเงินได้ภายใน 30 วัน
2.เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์ 3D ของเรา เราให้การรับประกัน 1 ปีสำหรับชิ้นส่วนหลักทั้งหมด รวมถึงเมนบอร์ด มอเตอร์ หน้าจอแสดงผล และเตียงอุ่นของขวัญ อุปกรณ์เสริม และชิ้นส่วนที่เปราะบางจะไม่ครอบคลุมการรับประกัน
โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราล่วงหน้าเพื่อขอคืนความเสียหาย
หากไม่ใช่ปัญหาที่ตัวเครื่องพิมพ์เอง เราจะไม่รับผิดชอบค่าขนส่งและหากเครื่องจำเป็นต้องส่งกลับประเทศจีน เราก็จะไม่แบกรับค่าภาษีที่อาจเกิดขึ้น
3.ยกเว้นเหตุผลด้านลอจิสติกส์ หากคุณไม่ต้องการสินค้า ปฏิเสธบรรจุภัณฑ์โดยตรง หรือการส่งคืนด้วยเหตุผลส่วนตัวหลังการส่งมอบ (ต้องอยู่ในสถานะใหม่) คุณอาจต้องแบกรับค่าธรรมเนียมด่วนที่ส่งโดยผู้ขายและ ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนแพ็คเกจ
เคล็ดลับที่อบอุ่น:
ก่อนคืนสินค้ากรุณาส่งภาพสินค้าให้เราด้วย
เมื่อคำขอคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ อาจใช้เวลา 25 วันในการรับสินค้าและดำเนินการคืนเงินหลังจากที่คุณส่งสินค้ากลับมาให้เรา
อะไรจะตรอนฮู3D Do
หากคุณมีปัญหาใด ๆ กับผลิตภัณฑ์ของเรา โปรดติดต่อเราทาง Facebook หรือทางอีเมล TronHoo3D จะวินิจฉัยปัญหาและตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด
เราจะช่วยคุณแก้ปัญหาโดยแนะนำให้คุณอัปเดตฮาร์ดแวร์ ให้การสนับสนุนด้านเทคนิค หรือเปลี่ยนชิ้นส่วนอุปกรณ์เสริม
การรับประกันเครื่องยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
อุปกรณ์เสริม: เมนบอร์ด, ชุดหัวฉีด, แผ่นทำความร้อนใต้เตียง, จอแสดงผล, บอร์ด PCB, การรับประกัน 30 วัน (การรับประกันมาตรฐาน 30 วัน)
หมายเหตุ: การรับประกันสติกเกอร์ เตียงร้อน หัวฉีด เตียงแม่เหล็ก และวัสดุสิ้นเปลืองอื่น ๆ จะไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน หากไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของเครื่องจักร
* ระยะเวลาการรับประกันอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่น
การใช้ข้อมูลติดต่อส่วนบุคคล
โดยการได้รับบริการหลังการขายภายใต้นโยบายนี้ คุณอนุญาตให้ TronHoo จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมทั้งชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่สำหรับจัดส่ง และที่อยู่อีเมลเราจะปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ
ข้อกำหนดทั่วไป
TronHoo รับประกันว่าสามารถขอคืนเงิน เปลี่ยนและซ่อมแซมการรับประกันได้หากอยู่ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:
ค่าขนส่งจะต้องครอบคลุมโดยผู้ซื้อในสถานการณ์ต่อไปนี้:
●การส่งคืนผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากข้อบกพร่องที่พิสูจน์แล้ว
●การคืนสินค้าโดยไม่ได้ตั้งใจของผู้ซื้อ
●คืนของใช้ส่วนตัว.
●การส่งคืนสินค้าที่อ้างว่ามีข้อบกพร่อง แต่ TronHoo QC ตรวจพบว่าอยู่ในสภาพการทำงาน
●การส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องในการขนส่งระหว่างประเทศ
●ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุญาต (การส่งคืนใด ๆ นอกกระบวนการรับประกันที่ได้รับอนุมัติ)
สิ่งที่ควรทำก่อนรับบริการหลังการขาย
- ผู้ซื้อต้องแสดงหลักฐานการซื้อที่เพียงพอ
- TronHoo ต้องจัดทำเอกสารว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้ซื้อแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์
- ต้องระบุหมายเลขซีเรียลของสินค้าที่บกพร่องและ/หรือหลักฐานที่มองเห็นได้ซึ่งแสดงถึงข้อบกพร่อง
- อาจจำเป็นต้องส่งคืนสินค้าเพื่อตรวจสอบคุณภาพ
หลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง:
หมายเลขคำสั่งซื้อจากการสั่งซื้อออนไลน์ที่ทำผ่าน TronHoo Official store