30 দিনের রিটার্ন নীতি সম্পর্কে:
আপনি যদি রিটার্ন তথ্য পেতে চান, তাহলে প্রাপ্তির পর 30 দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
রিটার্ন অনুরোধের জন্য, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত তথ্য পড়ুন:
1.যদি প্রিন্টারটি খোলা না যায়, বা বিতরণ করার সময় ক্ষতিগ্রস্থ হয়, অথবা আমরা যে পণ্য/পণ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয়, আপনি 30 দিনের মধ্যে একটি রিটার্ন/ফেরত অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
2.আমাদের 3D প্রিন্টার পণ্য সম্পর্কে, আমরা মাদারবোর্ড, মোটর, স্ক্রিন ডিসপ্লে এবং উত্তপ্ত বিছানা সহ সমস্ত প্রধান অংশগুলির জন্য 1-বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করি।উপহার, আনুষাঙ্গিক এবং দুর্বল অংশ ওয়ারেন্টি কভার করা হয় না.
ক্ষতির জন্য কোনো রিটার্ন অনুরোধের জন্য দয়া করে আগাম আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
যদি এটি প্রিন্টার নিজেই সমস্যা না হয়, আমরা শিপিং খরচ গ্রহণ করব না।এবং যদি মেশিনটিকে চীনে ফিরে যেতে হয় তবে আমরা ট্যাক্স ফিও বহন করব না যা ঘটতে পারে।
3.লজিস্টিক কারণ ব্যতীত, যদি আপনি পণ্যটি না চান, প্যাকেজটি সরাসরি প্রত্যাখ্যান করেন, বা ডেলিভারির পরে ব্যক্তিগত কারণে ফিরে আসেন (নতুন অবস্থায় থাকতে হবে), আপনাকে বিক্রেতার দ্বারা পাঠানো এক্সপ্রেস ফি বহন করতে হতে পারে এবং প্যাকেজ রিটার্ন খরচ.
উষ্ণ টিপস:
পণ্য ফেরত দেওয়ার আগে, আমাদের জন্য পণ্যের ছবি প্রদান করুন।
একবার ফেরত অনুরোধ অনুমোদিত হলে, আপনি পণ্যটি আমাদের কাছে ফেরত পাঠানোর পরে পণ্যটি পেতে এবং ফেরত প্রক্রিয়া করতে আমাদের 25 দিন সময় লাগতে পারে।
কি হবেট্রনহু3D করুন
আমাদের পণ্যের সাথে আপনার কোন সমস্যা থাকলে, অনুগ্রহ করে Facebook বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, TronHoo3D সমস্যাটি নির্ণয় করবে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনাকে উত্তর দেবে।
আমরা আপনাকে হার্ডওয়্যার আপডেট করতে, কৌশল সহায়তা প্রদান বা আনুষঙ্গিক অংশগুলি প্রতিস্থাপন করতে নির্দেশনা দিয়ে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করব৷
মেশিনের ওয়ারেন্টি অপরিবর্তিত রয়েছে।
আনুষাঙ্গিক: মাদারবোর্ড, অগ্রভাগ কিট, উত্তপ্ত বিছানা বোর্ড, ডিসপ্লে, পিসিবি বোর্ড, 30 দিনের ওয়ারেন্টি উপভোগ করুন (স্ট্যান্ডার্ড 30 দিনের ওয়ারেন্টি)
দ্রষ্টব্য: গরম বিছানার স্টিকার, অগ্রভাগ, চৌম্বকীয় বিছানা এবং অন্যান্য ভোগ্যপণ্য ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত নয় যদি সেগুলি মেশিনের ব্যর্থতার কারণে না হয়
* ওয়্যারেন্টি সময়কাল স্থানীয় আইন এবং প্রবিধান অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার
এই নীতির অধীনে বিক্রয়োত্তর সেবা পাওয়ার মাধ্যমে, আপনি নাম, ফোন নম্বর, শিপিং ঠিকানা এবং ইমেল ঠিকানা সহ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করার জন্য TronHoo-কে অনুমোদন দেন।আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষা করব।
সাধারণ শর্তাবলী
TronHoo গ্যারান্টি দেয় যে নিম্নলিখিত শর্তাবলী সাপেক্ষে ফেরত, প্রতিস্থাপন এবং ওয়ারেন্টি মেরামতের অনুরোধ করা যেতে পারে:
শিপিং খরচ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ক্রেতা দ্বারা আবৃত করা আবশ্যক:
●প্রমাণিত ত্রুটি ছাড়া অন্য কোনো কারণে পণ্য ফেরত দেওয়া।
●ক্রেতার আকস্মিক রিটার্ন।
●ব্যক্তিগত আইটেম ফেরত.
●ফিরে আসা আইটেমগুলিতে ত্রুটি রয়েছে বলে দাবি করা হয়েছে কিন্তু TronHoo QC দ্বারা কাজ করা অবস্থায় পাওয়া গেছে।
●আন্তর্জাতিক শিপিং ত্রুটিপূর্ণ আইটেম ফেরত.
●অননুমোদিত রিটার্নের সাথে সম্পর্কিত খরচ (অনুমোদিত ওয়ারেন্টি প্রক্রিয়ার বাইরে করা যেকোনো রিটার্ন)।
বিক্রয়োত্তর পরিষেবা পাওয়ার আগে কী করতে হবে
- ক্রেতাকে ক্রয়ের পর্যাপ্ত প্রমাণ দিতে হবে।
- ক্রেতারা যখন পণ্যের সমস্যা সমাধান করে তখন কী ঘটে তা ট্রনহুকে অবশ্যই নথিভুক্ত করতে হবে।
- ত্রুটিপূর্ণ আইটেমের ক্রমিক নম্বর এবং/অথবা ত্রুটি চিত্রিত দৃশ্যমান প্রমাণ প্রয়োজন।
- গুণমান পরিদর্শনের জন্য একটি আইটেম ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।
ক্রয়ের বৈধ প্রমাণ:
TronHoo অফিসিয়াল স্টোরের মাধ্যমে করা অনলাইন কেনাকাটা থেকে অর্ডার নম্বর