Politika povrata

O 30-dnevnoj politici povratka:

Ako trebate dobiti podatke o vraćanju, kontaktirajte nas u roku od 30 dana nakon primitka.

Za zahtjev za povrat, molimo pročitajte sljedeće informacije:

 

1. Ako se štampač ne može otvoriti ili oštetiti prilikom isporuke ili ako roba / proizvodi nismo u skladu, možete podnijeti zahtjev za povrat / povrat u roku od 30 dana.
 
2.O našim proizvodima za 3D štampače, pružamo jednogodišnju garanciju za sve glavne dijelove, uključujući matičnu ploču, motor, zaslon i grijani krevet. Pokloni, dodaci i ranjivi dijelovi nisu pokriveni garancijom.

Molimo vas da unaprijed kontaktirate našu korisničku službu za svaki zahtjev za povrat štete. 

Ako problem nije sam štampač, nećemo snositi troškove otpreme. A ako se mašina treba vratiti u Kinu, također nećemo snositi porez koji bi mogao nastati.

3. Osim ako ne želite proizvod, izravno odbijate paket ili se vraćate iz osobnih razloga nakon isporuke (mora biti u novom stanju), možda ćete morati snositi izričitu naknadu koju su poslali prodavatelj i trošak povrata paketa.

 

Topli savjeti:

Prije vraćanja proizvoda, molimo da nam dostavite sliku proizvoda.

Nakon što se odobri zahtjev za povrat, može nam trebati 25 dana da primimo proizvod i obradimo povrat nakon što nam proizvod pošaljete natrag.

 

Sta će TronHoo3D Do

Ako imate bilo kakvih problema s našim proizvodom, kontaktirajte nas na Facebooku ili e-poštom, TronHoo3D će dijagnosticirati problem i odgovoriti vam što je prije moguće.

Pomoći ćemo vam da riješite problem upućujući vas da ažurirate hardver, pružite tehničku podršku ili zamijenite dodatne dijelove.

Garancija na mašinu ostaje nepromenjena.

Dodaci: matična ploča, komplet mlaznica, grijana daska za krevet, zaslon, ploča sa PCB-om, uživajte u 30-dnevnom jamstvu (standardno 30-dnevno jamstvo)

Napomena: Nalepnice za vruće krevete, mlaznice, magnetni krevet i ostali potrošni materijal nisu pokriveni garancijom ako nisu prouzrokovani kvarom mašine

* Garantni rok može se razlikovati u skladu sa lokalnim zakonima i propisima.

 

Korišćenje ličnih podataka za kontakt

Pribavljanjem usluge nakon prodaje prema ovim pravilima, ovlašćujete TronHoo da čuva vaše lične podatke, uključujući ime, broj telefona, adresu za isporuku i adresu e-pošte. Mi ćemo zaštititi sigurnost vaših podataka.

 

OPĆI UVJETI

TronHoo garantuje da se može zatražiti povrat, zamjena i popravak garancije podliježući sljedećim uvjetima:

 

Troškove poštarine mora pokriti kupac u sljedećim situacijama:

Vraćanje proizvoda iz bilo kojeg razloga osim dokazanog nedostatka.

 Slučajni povratak kupca.

● Vraćanje ličnih predmeta.

● Vraćeni predmeti za koje se tvrdi da imaju nedostatke, ali ih je TronHoo QC utvrdio u ispravnom stanju.

● Vraćanje neispravnih predmeta u međunarodnu dostavu.

● Troškovi povezani s neovlaštenim povratima (svi povrati izvršeni izvan odobrenog postupka garancije).  

 

Šta uraditi prije nego što dobijete servis nakon prodaje

  1. Kupac mora dostaviti dovoljan dokaz o kupovini. 
  2. TronHoo mora dokumentirati šta se događa kada kupci riješe problem sa proizvodom.
  3. Potreban je serijski broj predmeta s oštećenjima i / ili vidljivi dokaz koji prikazuje nedostatak.
  4. Možda će biti potrebno vratiti predmet na provjeru kvaliteta.

 

Važeći dokaz o kupovini:

Broj porudžbine iz internetskih kupovina obavljenih putem TronHoo Official trgovine