Politika e rimbursimit

Për politikën e kthimit 30-ditor:

Nëse keni nevojë të merrni informacionin e kthimit, ju lutemi na kontaktoni brenda 30 ditëve pas marrjes.

Për kërkesën e kthimit, ju lutemi lexoni informacionin vijues:

 

1. Nëse printeri nuk mund të hapet, ose dëmtohet kur dorëzohet, ose ne nuk jemi në përputhje me mallrat / produktet, ju mund të paraqisni një kërkesë kthimi / rimbursimi brenda 30 ditësh.
 
2.Për produktet tona të printerit 3D, ne ofrojmë një garanci 1-vjeçare për të gjitha pjesët kryesore duke përfshirë pllakën amë, motorin, ekranin dhe shtratin e nxehtë. Dhuratat, aksesorët dhe pjesët e prekshme nuk janë të mbuluara me garanci.

Ju lutemi kontaktoni me paraprakisht shërbimin tonë ndaj klientit për çdo kërkesë kthimi për dëmtim. 

Nëse nuk është problemi i vetë printerit, ne nuk do të marrim përsipër shpenzimet e transportit. Dhe nëse makineria duhet të kthehet në Kinë, ne gjithashtu nuk do të mbajmë tarifën e taksës që mund të ndodhë.

3. Me përjashtim të arsyeve të logjistikës, nëse ju nuk doni produktin, e refuzon direkt paketën, ose kthehet për arsye personale pas dorëzimit (duhet të jetë në një shtet të ri), ju mund të duhet të mbani tarifën e shprehur dërguar nga shitësi dhe shitësi kostoja e kthimit të paketës.

 

Këshilla të ngrohta:

Para se të ktheni produktin, ju lutemi na siguroni foton e produkteve.

Pasi kërkesa e kthimit të miratohet, mund të duhen 25 ditë që ne të marrim produktin dhe të përpunojmë rimbursimin pasi ta dërgoni produktin përsëri tek ne.

 

Çfarë do TronHoo3D A

Nëse keni ndonjë problem me produktin tonë, ju lutemi na kontaktoni në Facebook ose me email, TronHoo3D do të diagnostikojë çështjen dhe do t'ju përgjigjet sa më shpejt të jetë e mundur.

Ne do t'ju ndihmojmë të zgjidhni problemin duke ju drejtuar të azhurnoni harduerin, të siguroni mbështetje teknike ose të zëvendësoni pjesët e aksesorit.

Garancia e makinës mbetet e pandryshuar.

Aksesorë: pllaka amë, kompleti i hundës, bordi i krevatit të nxehtë, ekran, bordi PCB, shijoni garancinë 30 ditore (garancia standarde 30 ditore)

Shënim: Ngjitëset e nxehta të shtratit, hundët, shtrati magnetik dhe materialet e tjera të konsumit nuk mbulohen nga garancia nëse nuk janë shkaktuar nga dështimi i makinës

* Periudha e garancisë mund të ndryshojë në përputhje me ligjet dhe rregulloret lokale.

 

Përdorimi i informacionit personal të kontaktit

Duke marrë shërbimin pas shitjes sipas kësaj politike, ju autorizoni TronHoo të ruajë informacionin tuaj personal duke përfshirë emrin, numrin e telefonit, adresën e transportit dhe adresën e postës elektronike. Ne do të mbrojmë sigurinë e informacionit tuaj.

 

KUSHTET E PENRGJITHSHME

TronHoo garanton që rimbursimi, zëvendësimi dhe riparimi i garancisë mund të kërkohet nëse i nënshtrohen kushteve të mëposhtme:

 

Shpenzimet e transportit duhet të mbulohen nga blerësi në situatat e mëposhtme:

Kthimi i produkteve për ndonjë arsye tjetër përveç një defekti të provuar.

 Kthimet aksidentale të blerësit.

● Kthimi i sendeve personale.

● Sendet e kthyera pretenduan se kishin defekte, por u gjetën nga TronHoo QC të jenë në gjendje pune.

● Kthimi i sendeve me defekt në transportin ndërkombëtar.

● Kostot që lidhen me kthimet e paautorizuara (çdo kthim i bërë jashtë procesit të miratuar të garancisë).  

 

Çfarë të bëni para se të merrni shërbimin pas shitjes

  1. Blerësi duhet të sigurojë prova të mjaftueshme të blerjes. 
  2. TronHoo duhet të dokumentojë se çfarë ndodh kur blerësit zgjidhin problemin e produktit.
  3. Kërkohet numri serik i sendit me defekt dhe / ose prova e dukshme që përshkruan defektin.
  4. Mund të jetë e nevojshme të ktheni një send për inspektim të cilësisë.

 

Prova e vlefshme e blerjes:

Numri i porosisë nga blerjet në internet të bëra përmes dyqanit TronHoo Official