Politika povrata

O 30-dnevnoj politici povrata:

Ako trebate dobiti podatke o povratu, kontaktirajte nas u roku od 30 dana nakon primitka.

Za zahtjev za povratom pročitajte sljedeće podatke:

 

1. Ako se pisač ne može otvoriti ili oštetiti prilikom isporuke ili ako roba / proizvodi nismo u skladu, možete podnijeti zahtjev za povrat / povrat u roku od 30 dana.
 
2.O našim proizvodima za 3D printer pružamo jednogodišnje jamstvo za sve glavne dijelove, uključujući matičnu ploču, motor, zaslon i grijani krevet. Pokloni, dodaci i ranjivi dijelovi nisu pokriveni jamstvom.

Molimo vas da unaprijed kontaktirate našu korisničku službu za bilo kakav zahtjev za povrat štete. 

Ako problem nije sam pisač, nećemo snositi troškove otpreme. A ako se stroj treba vratiti u Kinu, također nećemo snositi porez koji bi se mogao dogoditi.

3. Osim iz razloga logistike, ako proizvod ne želite, izravno odbija paket ili se vraća iz osobnih razloga nakon isporuke (mora biti u novom stanju), možda ćete morati snositi izričitu naknadu koju su poslali prodavatelj i trošak povrata paketa.

 

Topli savjeti:

Prije vraćanja proizvoda dostavite nam sliku proizvoda.

Nakon što se odobri zahtjev za povrat, može nam trebati 25 dana da primimo proizvod i obradimo povrat nakon što nam proizvod pošaljete natrag.

 

Što će TronHoo3D Do

Ako imate bilo kakvih problema s našim proizvodom, kontaktirajte nas na Facebooku ili e-poštom, TronHoo3D će dijagnosticirati problem i odgovoriti vam što je prije moguće.

Pomoći ćemo vam u rješavanju problema vodeći vas do ažuriranja hardvera, pružanja tehničke podrške ili zamjene dodatnih dijelova.

Jamstvo stroja ostaje nepromijenjeno.

Pribor: matična ploča, komplet mlaznica, grijana daska za krevet, zaslon, ploča PCB, uživajte u 30-dnevnom jamstvu (standardno 30-dnevno jamstvo)

Napomena: Naljepnice za vruće krevete, mlaznice, magnetni krevet i ostali potrošni materijal nisu pokriveni jamstvom ako nisu uzrokovani kvarom stroja

* Jamstveno razdoblje može se razlikovati u skladu s lokalnim zakonima i propisima.

 

Korištenje osobnih podataka za kontakt

Dobivanjem usluge nakon prodaje prema ovim pravilima, ovlašćujete TronHoo da pohranjuje vaše osobne podatke, uključujući ime, telefonski broj, adresu za dostavu i adresu e-pošte. Štitit ćemo sigurnost vaših podataka.

 

OPĆI UVJETI

TronHoo jamči da se povrat novca, zamjena i popravak mogu zatražiti ako podliježu sljedećim uvjetima:

 

Troškove poštarine mora snositi kupac u sljedećim situacijama:

Vraćanje proizvoda iz bilo kojeg razloga osim dokazanog nedostatka.

 Slučajni povratak kupca.

● Vraćanje osobnih predmeta.

● Vraćajući se predmeti za koje se tvrdi da imaju nedostatke, ali TronHoo QC utvrdio da su u radnom stanju.

● Vraćanje neispravnih predmeta u međunarodnu otpremu.

● Troškovi povezani s neovlaštenim povratima (svi povrati izvršeni izvan odobrenog postupka jamstva).  

 

Što učiniti prije nego što dobijete servis nakon prodaje

  1. Kupac mora dostaviti dovoljan dokaz o kupnji. 
  2. TronHoo mora dokumentirati što se događa kada kupci riješe problem s proizvodom.
  3. Potreban je serijski broj predmeta s oštećenjima i / ili vidljivi dokaz koji prikazuje nedostatak.
  4. Možda će biti potrebno vratiti predmet na provjeru kvalitete.

 

Važeći dokaz o kupnji:

Broj narudžbe iz internetskih kupnji obavljenih putem TronHoo Official trgovine