Politika vračil

O 30-dnevni politiki vračanja:

Če potrebujete podatke o vračilu, se obrnite na nas v 30 dneh po prejemu.

Za zahtevo za vrnitev preberite naslednje informacije:

 

1. Če tiskalnika ni mogoče odpreti ali poškodovati ob dobavi ali če blago / izdelki niso skladni, lahko v 30 dneh oddate zahtevo za vračilo / vračilo kupnine.
 
2.Za izdelke 3D tiskalnikov zagotavljamo enoletno garancijo za vse glavne dele, vključno z matično ploščo, motorjem, zaslonom in ogrevano posteljo. Darila, dodatki in ranljivi deli niso zajeti v garanciji.

Prosimo, da se za kakršno koli zahtevo po vrnitvi škode predhodno obrnete na našo službo za pomoč strankam. 

Če težava ni v tiskalniku samem, stroškov pošiljanja ne prevzemamo. In če se bo stroj moral vrniti na Kitajsko, prav tako ne bomo plačali davka, ki bi lahko nastal.

3. Če izdelka ne želite, izdelka neposredno zavrnete ali se po dostavi vrne iz osebnih razlogov (mora biti v novem stanju), boste morda morali plačati izrecno pristojbino, ki ste jo poslali prodajalec in stroški vračila paketa.

 

Topli nasveti:

Preden nam izdelek vrnete, nam prosim posredujte sliko izdelkov.

Ko je zahteva za vrnitev odobrena, lahko traja 25 dni, da prejmemo izdelek in obdelamo vračilo, potem ko nam izdelek pošljete nazaj.

 

Kaj bo TronHoo3D Do

Če imate kakršne koli težave z našim izdelkom, nas kontaktirajte na Facebooku ali po e-pošti, TronHoo3D bo težavo diagnosticiral in vam odgovoril v najkrajšem možnem času.

Pomagali vam bomo rešiti težavo z navodili za posodobitev strojne opreme, tehnično podporo ali zamenjavo delov opreme.

Garancija stroja ostaja nespremenjena.

Dodatna oprema: matična plošča, komplet šob, ogrevana plošča, zaslon, plošča PCB, uživajte v 30-dnevni garanciji (standardna 30-dnevna garancija)

Opomba: Nalepke za vroče postelje, šobe, magnetno ležišče in drugi potrošni material ne veljajo, če niso posledica okvare stroja

* Garancijsko obdobje se lahko razlikuje glede na lokalne zakone in predpise.

 

Uporaba osebnih kontaktnih podatkov

S pridobitvijo poprodajnih storitev v skladu s to politiko pooblaščate TronHoo, da shranjuje vaše osebne podatke, vključno z imenom, telefonsko številko, naslovom za dostavo in e-poštnim naslovom. Zaščitili bomo varnost vaših podatkov.

 

SPLOŠNI POGOJI

TronHoo zagotavlja, da je mogoče zahtevati vračilo kupnine, zamenjavo in garancijsko popravilo pod naslednjimi pogoji:

 

Stroške pošiljanja mora kriti kupec v naslednjih primerih:

Vrnitev izdelkov iz katerega koli razloga, ki ni dokazana napaka.

 Naključna vračila kupca.

● Vrnitev osebnih predmetov.

● Vrnjeni izdelki, za katere se trdi, da imajo napake, vendar jih je TronHoo QC ugotovil, da so v delovnem stanju.

● Vračilo izdelkov z napako v mednarodni ladijski promet.

● Stroški, povezani z nepooblaščenimi vračili (morebitna vračila zunaj odobrenega garancijskega postopka).  

 

Kaj storiti, preden pridobite poprodajne storitve

  1. Kupec mora predložiti zadostno dokazilo o nakupu. 
  2. TronHoo mora dokumentirati, kaj se zgodi, ko kupci odpravijo izdelek.
  3. Zahtevana je serijska številka izdelka z napako in / ali viden dokaz, ki prikazuje napako.
  4. Morda bo treba izdelek vrniti na pregled kakovosti.

 

Veljaven dokaz o nakupu:

Številka naročila pri spletnih nakupih, opravljenih v trgovini TronHoo Official