30 günlük qaytarma siyasəti haqqında:
Əgər geri qaytarma məlumatını almaq lazımdırsa, alındıqdan sonra 30 gün ərzində bizimlə əlaqə saxlayın.
Geri qaytarma sorğusu üçün aşağıdakı məlumatları oxuyun:
1.Çatdırılma zamanı printer açıla bilmirsə və ya zədələnirsə və ya uyğunsuzluğumuz olan mallar/məhsullar varsa, siz 30 gün ərzində geri qaytarma/geri ödəmə sorğusu göndərə bilərsiniz.
2.3D printer məhsulları haqqında biz ana plata, motor, ekran displey və qızdırılan çarpayı daxil olmaqla bütün əsas hissələrə 1 illik zəmanət veririk.Hədiyyələr, aksesuarlar və həssas hissələr zəmanətə daxil edilmir.
Zərər üçün hər hansı bir geri qaytarma tələbi üçün əvvəlcədən müştəri xidmətlərimizlə əlaqə saxlayın.
Problem printerin özündə deyilsə, çatdırılma xərclərini öz üzərinə götürməyəcəyik.Maşının Çinə qayıtması lazımdırsa, biz də baş verə biləcək vergi haqqını daşımayacağıq.
3.Logistika səbəbləri istisna olmaqla, əgər siz məhsulu istəmirsinizsə, paketi birbaşa rədd edirsinizsə və ya çatdırıldıqdan sonra şəxsi səbəblərə görə geri qayıdırsınızsa (yeni vəziyyətdə olmalıdır), siz satıcı və satıcı tərəfindən göndərilən təcili ödənişi ödəməli ola bilərsiniz. paketin qaytarılmasının dəyəri.
İsti məsləhətlər:
Məhsulu geri qaytarmazdan əvvəl, lütfən, bizim üçün məhsulların şəklini təqdim edin.
Qaytarma sorğusu təsdiq edildikdən sonra məhsulu bizə geri göndərdikdən sonra məhsulu qəbul etməyimiz və pulun geri qaytarılmasını emal etməyimiz 25 gün çəkə bilər.
Nə olacaqTronHoo3D edin
Məhsulumuzla bağlı hər hansı probleminiz varsa, lütfən, Facebook və ya e-poçt vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın, TronHoo3D problemə diaqnoz qoyacaq və ən qısa zamanda sizə cavab verəcək.
Biz sizə avadanlığı yeniləmək, texniki dəstək göstərmək və ya aksesuar hissələrini dəyişdirmək üçün sizə rəhbərlik etməklə problemi həll etməyə kömək edəcəyik.
Maşının zəmanəti dəyişməz olaraq qalır.
Aksesuarlar: ana plata, nozzle dəsti, qızdırılan çarpayı lövhəsi, displey, PCB lövhəsi, 30 günlük Zəmanətdən həzz alın (Standart 30 Gün Zəmanət)
Qeyd: İsti yataq stikerləri, başlıqlar, maqnit çarpayısı və digər istehlak materialları, əgər onlar maşının nasazlığından qaynaqlanmırsa, zəmanətə daxil edilmir.
* Zəmanət müddəti yerli qanunlara və qaydalara uyğun olaraq dəyişə bilər.
Şəxsi əlaqə məlumatlarından istifadə
Bu siyasətə uyğun olaraq satışdan sonra xidmət əldə etməklə siz TronHoo-ya ad, telefon nömrəsi, çatdırılma ünvanı və e-poçt ünvanı daxil olmaqla şəxsi məlumatlarınızı saxlamağa icazə verirsiniz.Biz məlumatlarınızın təhlükəsizliyini qoruyacağıq.
ÜMUMİ ŞƏRTLƏR
TronHoo zəmanət verir ki, aşağıdakı şərtlərə uyğun olaraq pulun qaytarılması, dəyişdirilməsi və zəmanət təmiri tələb oluna bilər:
Aşağıdakı hallarda çatdırılma xərcləri alıcı tərəfindən ödənilməlidir:
●Sübut edilmiş qüsurdan başqa hər hansı bir səbəbdən məhsulların geri qaytarılması.
●Alıcının təsadüfən qaytarılması.
●Şəxsi əşyaların qaytarılması.
●Qüsurların olduğu iddia edilən, lakin TronHoo QC tərəfindən işlək vəziyyətdə olan əşyaların qaytarılması.
●Beynəlxalq daşımalarda qüsurlu malların qaytarılması.
●İcazəsiz geri qaytarma ilə bağlı xərclər (təsdiq edilmiş zəmanət prosesindən kənarda edilən hər hansı qaytarma).
Satışdan sonrakı xidmət əldə etməzdən əvvəl nə etməli
- Alıcı satınalmanın kifayət qədər sübutunu təqdim etməlidir.
- TronHoo, alıcılar məhsulun nasazlığını aradan qaldırdıqda baş verənləri sənədləşdirməlidir.
- Qüsurlu əşyanın seriya nömrəsi və/və ya qüsuru göstərən görünən sübut tələb olunur.
- Keyfiyyət yoxlaması üçün bir maddəni geri qaytarmaq lazım ola bilər.
Etibarlı alış sübutu:
TronHoo Rəsmi mağazası vasitəsilə edilən onlayn alışlardan sifariş nömrəsi