خط مشی بازپرداخت

درباره سیاست بازگشت 30 روزه:

در صورت نیاز به دریافت اطلاعات بازگشت ، لطفاً ظرف 30 روز پس از دریافت با ما تماس بگیرید.

برای درخواست بازگشت ، لطفاً اطلاعات زیر را بخوانید:

 

1. اگر چاپگر باز نشود ، یا هنگام تحویل آسیب ببیند ، یا کالاها / محصولی را که با هم متناسب نیستیم ، می توانید درخواست بازپرداخت / بازپرداخت را ظرف 30 روز ارسال کنید.
 
2.درباره محصولات چاپگر سه بعدی خود ، ما برای تمام قطعات اصلی از جمله مادربرد ، موتور ، صفحه نمایش و تخت گرم شده 1 سال گارانتی ارائه می دهیم. هدایا ، لوازم جانبی و قطعات آسیب پذیر شامل ضمانت نمی شوند.

لطفاً در صورت درخواست بازگشت خسارت ، از قبل با خدمات مشتری ما تماس بگیرید. 

اگر این مسئله خود چاپگر نباشد ، ما هزینه حمل و نقل را بر عهده نخواهیم گرفت. و اگر دستگاه نیاز به بازگشت به چین داشته باشد ، ما نیز مالیات احتمالی را تحمل نمی کنیم.

3. به غیر از دلایل لجستیکی ، اگر کالایی را نمی خواهید ، بسته را مستقیماً رد می کنید یا پس از تحویل به دلایل شخصی برگردانده اید (باید در وضعیت جدیدی باشد) ، ممکن است لازم باشد هزینه اکسپرس ارسال شده توسط فروشنده و فروشنده را تحمل کنید هزینه بازگشت بسته

 

نکات گرم:

قبل از بازگرداندن محصول ، لطفا تصویر محصولات را برای ما ارائه دهید.

پس از تأیید درخواست بازگشت ، ممکن است 25 روز طول بکشد تا ما محصول را دریافت کنیم و پس از ارسال محصول به ما ، پردازش بازپرداخت را پردازش کنیم.

 

چه خواهد شد TronHooانجام سه بعدی

اگر مشکلی با محصول ما دارید ، لطفا با ما در Facebook یا از طریق ایمیل تماس بگیرید ، TronHoo3D در اسرع وقت موضوع را تشخیص داده و به شما پاسخ می دهد.

ما با راهنمایی در به روزرسانی سخت افزار ، پشتیبانی فنی یا تعویض قطعات جانبی ، به شما در حل مشکل کمک خواهیم کرد.

ضمانت دستگاه بدون تغییر است.

لوازم جانبی: مادربرد ، کیت نازل ، تختخواب گرم ، صفحه نمایش ، صفحه PCB ، از 30 روز ضمانت لذت ببرید (ضمانت 30 روز استاندارد)

توجه: برچسب های تختخواب گرم ، نازل ها ، تخت مغناطیسی و سایر مواد مصرفی در صورتی که به دلیل خرابی دستگاه ایجاد نشوند مشمول ضمانت نمی شوند

* مدت ضمانت ممکن است با توجه به قوانین و مقررات محلی متفاوت باشد.

 

استفاده از اطلاعات تماس شخصی

با دریافت خدمات پس از فروش تحت این سیاست ، شما به TronHoo اجازه می دهید تا اطلاعات شخصی خود را از جمله نام ، شماره تلفن ، آدرس حمل و نقل و آدرس ایمیل ذخیره کند. ما از امنیت اطلاعات شما محافظت خواهیم کرد.

 

شرایط عمومی

TronHoo تضمین می کند که در صورت داشتن شرایط زیر ، بازپرداخت ، تعویض و گارانتی را می توان درخواست کرد:

 

هزینه های حمل و نقل باید در شرایط زیر توسط خریدار تأمین شود:

بازگرداندن محصولات به هر دلیلی غیر از نقص اثبات شده.

 بازگشت تصادفی خریدار.

● برگرداندن وسایل شخصی.

● اقلام برگردانده شده ادعا می شود که دارای نقص هستند اما توسط TronHoo QC در شرایط کار یافتند.

● بازگشت موارد معیوب در حمل و نقل بین المللی.

● هزینه های مربوط به بازده غیرمجاز (هرگونه بازدهی خارج از فرآیند ضمانت مصوب).  

 

قبل از دریافت خدمات پس از فروش چه کاری باید انجام دهید

  1. خریدار باید مدرک کافی از خرید را ارائه دهد. 
  2. TronHoo باید آنچه را که در هنگام عیب یابی خریداران برای محصول رخ می دهد ، ثبت کند.
  3. شماره سریال مورد معیوب و / یا اثبات قابل مشاهده به تصویر کشیدن نقص لازم است.
  4. ممکن است لازم باشد یک مورد برای بازرسی کیفیت برگردانده شود.

 

اثبات معتبر خرید:

شماره سفارش از خریدهای آنلاین انجام شده از طریق فروشگاه TronHoo Official