Informazioni sulla politica di restituzione di 30 giorni:
Se hai bisogno di ottenere le informazioni sul reso, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dal ricevimento.
Per la richiesta di reso, leggere le seguenti informazioni:
1.Se la stampante non può essere aperta, o danneggiata al momento della consegna, o se la merce/prodotti non è coerente, puoi inviare una richiesta di reso/rimborso entro 30 giorni.
2.Per quanto riguarda i nostri prodotti per stampanti 3D, forniamo una garanzia di 1 anno per tutte le parti principali, tra cui la scheda madre, il motore, il display e il letto riscaldato.Regali, accessori e parti vulnerabili non sono coperti dalla garanzia.
Si prega gentilmente di contattare il nostro servizio clienti in anticipo per qualsiasi richiesta di reso per danni.
Se non è il problema della stampante stessa, non ci occuperemo delle spese di spedizione.E se la macchina deve tornare in Cina, non sosterremo nemmeno la tassa che potrebbe verificarsi.
3.Salvo motivi logistici, se non desideri il prodotto, rifiuti direttamente il pacco, o restituisci per motivi personali dopo la consegna (deve essere in uno stato nuovo), potresti dover sostenere la commissione espressa inviata dal venditore e dal costo del pacco di ritorno.
Suggerimenti caldi:
Prima di restituire il prodotto, si prega di fornire l'immagine dei prodotti per noi.
Una volta che la richiesta di reso è stata approvata, potrebbero essere necessari 25 giorni per ricevere il prodotto ed elaborare il rimborso dopo che ci hai rispedito il prodotto.
Che cosaTronHooFare 3D
In caso di problemi con il nostro prodotto, contattaci su Facebook o via e-mail, TronHoo3D diagnosticherà il problema e ti risponderà il prima possibile.
Ti aiuteremo a risolvere il problema guidandoti ad aggiornare l'hardware, fornire supporto tecnico o sostituire le parti accessorie.
La garanzia della macchina rimane invariata.
Accessori: scheda madre, kit ugelli, piastra letto riscaldata, display, scheda PCB, garanzia di 30 giorni (Garanzia standard di 30 giorni)
Nota: gli adesivi per il letto caldo, gli ugelli, il letto magnetico e altri materiali di consumo non sono coperti dalla garanzia se non sono causati da un guasto della macchina
* Il periodo di garanzia può variare in base alle leggi e ai regolamenti locali.
L'uso delle informazioni di contatto personali
Ottenendo il servizio post vendita in base a questa politica, autorizzi TronHoo a memorizzare le tue informazioni personali tra cui nome, numero di telefono, indirizzo di spedizione e indirizzo e-mail.Proteggeremo la sicurezza delle tue informazioni.
TERMINI GENERALI
TronHoo garantisce che il rimborso, la sostituzione e la riparazione in garanzia possono essere richiesti se soggetti alle seguenti condizioni:
Le spese di spedizione devono essere coperte dall'acquirente nelle seguenti situazioni:
●Restituzione di prodotti per qualsiasi motivo diverso da un difetto accertato.
●Resi accidentali dell'acquirente.
●Restituzione di oggetti personali.
●Gli articoli restituiti hanno affermato di avere difetti ma che TronHoo QC ha trovato funzionanti.
●Restituzione di articoli difettosi con spedizione internazionale.
●Costi associati a resi non autorizzati (eventuali resi effettuati al di fuori del processo di garanzia approvato).
Cosa fare prima di ottenere il servizio post-vendita
- L'acquirente deve fornire una prova d'acquisto sufficiente.
- TronHoo deve documentare cosa succede quando gli acquirenti risolvono il prodotto.
- Sono richiesti il numero di serie dell'articolo difettoso e/o una prova visibile che evidenzi il difetto.
- Potrebbe essere necessario restituire un articolo per un controllo di qualità.
Prova d'acquisto valida:
Numero d'ordine da acquisti online effettuati tramite il negozio ufficiale TronHoo