Политика за възстановяване на суми

Относно 30-дневната политика за връщане:

Ако трябва да получите информация за връщане, моля свържете се с нас в рамките на 30 дни след получаване.

За заявката за връщане, моля, прочетете следната информация:

 

1. Ако принтерът не може да бъде отворен или повреден при доставка, или ако стоките / продуктите са несъвместими, можете да подадете искане за връщане / възстановяване в рамките на 30 дни.
 
2.За нашите 3D принтери предлагаме 1-годишна гаранция за всички основни части, включително дънната платка, мотора, дисплея на екрана и отопляемото легло. Подаръците, аксесоарите и уязвимите части не покриват гаранцията.

Моля, моля, свържете се предварително с нашето обслужване за всякакви заявки за връщане на щети. 

Ако проблемът не е в самия принтер, няма да поемем разходите за доставка. И ако машината трябва да се върне в Китай, ние също няма да поемем данъчната такса, която може да възникне.

3. С изключение на логистичните причини, ако не искате продукта, директно отхвърля пакета или се връща по лични причини след доставката (трябва да е в ново състояние), може да се наложи да понесете изричната такса, изпратена от продавача и разходи за връщане на пакета.

 

Топли съвети:

Преди да върнете продукта, моля, предоставете ни снимката на продуктите за нас.

След като заявката за връщане бъде одобрена, може да отнеме 25 дни, за да получим продукта и да обработим възстановяването, след като изпратите продукта обратно към нас.

 

Какво ще TronHoo3D Do

Ако имате някакъв проблем с нашия продукт, моля, свържете се с нас във Facebook или по имейл, TronHoo3D ще диагностицира проблема и ще ви отговори възможно най-скоро.

Ние ще ви помогнем да разрешите проблема, като ви насочваме да актуализирате хардуера, да осигурите техническа поддръжка или да замените частите на аксесоарите.

Гаранцията на машината остава непроменена.

Аксесоари: дънна платка, комплект дюзи, дъска с отопляемо легло, дисплей, платка за печатни платки, наслаждавайте се на 30-дневна гаранция (стандартна 30-дневна гаранция)

Забележка: Стикери с горещо легло, дюзи, магнитно легло и други консумативи не се покриват от гаранцията, ако не са причинени от повреда на машината

* Гаранционният срок може да варира в съответствие с местните закони и разпоредби.

 

Използването на лична информация за контакт

Получавайки следпродажбено обслужване съгласно тази политика, упълномощавате TronHoo да съхранява вашата лична информация, включително име, телефонен номер, адрес за доставка и имейл адрес. Ние ще защитим сигурността на вашата информация.

 

ОБЩИ УСЛОВИЯ

TronHoo гарантира, че възстановяването, замяната и гаранционният ремонт могат да бъдат поискани при спазване на следните условия:

 

Разходите за доставка трябва да бъдат поети от купувача в следните ситуации:

Връщане на продукти по някаква причина, различна от доказан дефект.

 Случайни връщания на купувача.

● Връщане на лични вещи.

● Връщащи се артикули, за които се твърди, че имат дефекти, но са установени от TronHoo QC в работно състояние.

● Връщане на дефектни артикули в международната доставка.

● Разходи, свързани с неоторизирано връщане (всяко връщане, извършено извън одобрения гаранционен процес).  

 

Какво да направите, преди да получите сервизно обслужване

  1. Купувачът трябва да предостави достатъчно доказателство за покупката. 
  2. TronHoo трябва да документира какво се случва, когато купувачите отстраняват проблема с продукта.
  3. Изисква се сериен номер на дефектния артикул и / или видимо доказателство, показващо дефекта.
  4. Може да се наложи връщане на артикул за проверка на качеството.

 

Валидно доказателство за покупка:

Номер на поръчка от онлайн покупки, направени през официалния магазин на TronHoo