Аб 30-дзённай палітыцы вяртання:
Калі вам трэба атрымаць інфармацыю аб вяртанні, калі ласка, звяжыцеся з намі на працягу 30 дзён пасля атрымання.
Для запыту на вяртанне, калі ласка, прачытайце наступную інфармацыю:
1.Калі прынтар немагчыма адкрыць або пашкоджаны пры дастаўцы, або мы неадпаведныя тавары/прадукты, вы можаце падаць запыт на вяртанне/вяртанне грошай на працягу 30 дзён.
2.Што тычыцца нашых 3D-прынтараў, мы даем 1-гадовую гарантыю на ўсе асноўныя дэталі, уключаючы матчыну плату, рухавік, дысплей і ложак з падагрэвам.Гарантыя не распаўсюджваецца на падарункі, аксэсуары і ўразлівыя часткі.
Калі ласка, звяжыцеся з нашай службай падтрымкі загадзя для любога запыту на вяртанне пашкоджанняў.
Калі праблема не ў самім прынтары, мы не бярэм на сябе выдаткі па дастаўцы.І калі машыну трэба вярнуць у Кітай, мы таксама не будзем несці падатковы збор, які можа паўстаць.
3.За выключэннем лагістычных прычын, калі вы не хочаце прадукт, наўпрост адмаўляеце пакет або вяртаеце па асабістых прычынах пасля дастаўкі (павінен быць у новым стане), вам можа спатрэбіцца несці экспрэс-камісію, адпраўленую прадаўцом і кошт вяртання пакета.
Цёплыя парады:
Перад вяртаннем прадукту, калі ласка, падайце нам фатаграфію прадуктаў.
Пасля таго, як запыт на вяртанне будзе зацверджаны, можа спатрэбіцца 25 дзён, каб атрымаць прадукт і апрацаваць вяртанне пасля таго, як вы адправіце прадукт назад да нас.
Што будзеTronHoo3D зрабіць
Калі ў вас узніклі праблемы з нашым прадуктам, калі ласка, звяжыцеся з намі на Facebook або па электроннай пошце, TronHoo3D прадыягнастуе праблему і адкажа вам як мага хутчэй.
Мы дапаможам вам вырашыць гэтую праблему, прапануючы абнавіць абсталяванне, забяспечыць тэхнічную падтрымку або замяніць дадатковыя часткі.
Гарантыя на машыну застаецца нязменнай.
Аксэсуары: мацярынская плата, камплект асадак, плата з падагрэвам, дысплей, плата друкаванай платы, карыстайцеся 30-дзённай гарантыяй (стандартная 30-дзённая гарантыя)
Заўвага: Гарантыя не распаўсюджваецца на налепкі, асадкі, магнітны ложак і іншыя расходныя матэрыялы, калі яны не выкліканыя паломкай машыны
* Гарантыйны тэрмін можа адрознівацца ў залежнасці ад мясцовых законаў і правілаў.
Выкарыстанне асабістай кантактнай інфармацыі
Атрымліваючы пасляпродажным абслугоўванне ў адпаведнасці з гэтай палітыкай, вы дазваляеце TronHoo захоўваць вашу асабістую інфармацыю, уключаючы імя, нумар тэлефона, адрас дастаўкі і адрас электроннай пошты.Мы будзем абараняць бяспеку вашай інфармацыі.
АГУЛЬНЫЯ ЎМОВЫ
TronHoo гарантуе, што вяртанне, замена і гарантыйны рамонт могуць быць запатрабаваны пры выкананні наступных умоў:
Выдаткі дастаўкі павінны пакрывацца пакупніком у наступных сітуацыях:
●Вяртанне прадукцыі па любой прычыне, акрамя даказанага дэфекту.
●Выпадковае вяртанне пакупніка.
●Вяртанне асабістых рэчаў.
●Пры вяртанні тавараў сцвярджалася, што яны маюць дэфекты, але TronHoo QC выявіў, што яны знаходзяцца ў працоўным стане.
●Вяртанне дэфектных тавараў у міжнародных перавозках.
●Выдаткі, звязаныя з несанкцыянаваным вяртаннем (любыя вяртанні, зробленыя па-за зацверджаным гарантыйным працэсам).
Што трэба зрабіць, перш чым атрымаць пасляпродажным абслугоўванне
- Пакупнік павінен прадставіць дастатковы доказ пакупкі.
- TronHoo павінен дакументаваць, што адбываецца, калі пакупнікі ліквідуюць непаладкі прадукту.
- Патрабуецца серыйны нумар дэфекта і/або бачны доказ дэфекту.
- Магчыма, спатрэбіцца вярнуць тавар для праверкі якасці.
Сапраўдны доказ пакупкі:
Нумар замовы пакупак у Інтэрнэце, зробленых праз афіцыйную краму TronHoo