Палітыка вяртання сродкаў

Аб 30-дзённай палітыцы вяртання:

Калі вам трэба атрымаць інфармацыю аб вяртанні, калі ласка, звяжыцеся з намі на працягу 30 дзён пасля атрымання.

Для запыту на вяртанне прачытайце наступную інфармацыю:

 

1. Калі прынтэр не ўдаецца адкрыць альбо пашкодзіць яго пры пастаўцы, альбо мы супярэчым сумяшчальным таварам / прадуктам, вы можаце падаць запыт на вяртанне / вяртанне грошай на працягу 30 дзён.
 
2.Пра нашу прадукцыю 3D-прынтараў мы прадастаўляем гарантыю на 1 год на ўсе асноўныя дэталі, уключаючы матчыну плату, рухавік, дысплей і ложак з падагрэвам. На падарункі, аксэсуары і ўразлівыя часткі гарантыя не распаўсюджваецца.

Калі ласка, загадзя звяжыцеся з нашай службай падтрымкі для любога запыту на вяртанне шкоды. 

Калі справа не ў самім прынтары, мы не возьмем на сябе кошт дастаўкі. І калі машына павінна вярнуцца ў Кітай, мы таксама не будзем плаціць падатковы збор, які можа адбыцца.

3. За выключэннем лагістычных меркаванняў, калі вам не патрэбны тавар, непасрэдна адхіляе ўпакоўку альбо вяртаецца па асабістых прычынах пасля дастаўкі (павінна быць у новым стане), магчыма, вам спатрэбіцца аплаціць экспрэс-плату, адпраўленую прадаўцом і кошт вяртання пакета.

 

Цёплыя парады:

Перш чым вярнуць прадукт, калі ласка, прадастаўце нам малюнак прадукцыі.

Пасля зацвярджэння запыту на вяртанне можа прайсці 25 дзён, каб атрымаць прадукт і апрацаваць зварот пасля таго, як вы адправіце прадукт назад нам.

 

Што будзе TronHoo3D Do

Калі ў вас узнікнуць праблемы з нашым прадуктам, звяжыцеся з намі на Facebook альбо па электроннай пошце, TronHoo3D дыягнастуе праблему і адкажа вам як мага хутчэй.

Мы дапаможам вам вырашыць праблему, накіраваўшы вас на абнаўленне апаратнага забеспячэння, тэхнічную падтрымку альбо замену дадатковых частак.

Гарантыя машыны застаецца нязменнай.

Аксэсуары: матчына плата, набор асадак, дошка ложка з падагрэвам, дысплей, плата друкаванай платы, 30-дзённая гарантыя (стандартная 30-дзённая гарантыя)

Заўвага: Налепкі, асадкі, магнітнае ложа і іншыя расходныя матэрыялы не распаўсюджваюцца на гарантыю, калі яны не выкліканы няспраўнасцю машыны

* Гарантыйны тэрмін можа мяняцца ў адпаведнасці з мясцовымі законамі і правіламі.

 

Выкарыстанне асабістай кантактнай інфармацыі

Атрымліваючы пасляпродажным абслугоўванне ў адпаведнасці з дадзенай палітыкай, вы дазваляеце TronHoo захоўваць вашу асабістую інфармацыю, уключаючы імя, нумар тэлефона, адрас дастаўкі і адрас электроннай пошты. Мы будзем абараняць бяспеку вашай інфармацыі.

 

АГУЛЬНЫЯ ТЭРМІНЫ

TronHoo гарантуе, што зварот, замена і гарантыйны рамонт могуць быць запатрабаваны пры выкананні наступных умоў:

 

Выдаткі на дастаўку павінны быць пакрыты пакупніком у наступных сітуацыях:

Вяртанне прадукцыі па любой прычыне, акрамя даказанага дэфекту.

 Выпадковыя звароты пакупніка.

● Вяртанне асабістых рэчаў.

● Элементы, якія вяртаюцца, заяўляюць, што маюць дэфекты, але TronHoo QC выявіў, што яны працуюць.

● Вяртанне дэфектных тавараў у міжнародную дастаўку.

● Выдаткі, звязаныя з несанкцыянаваным вяртаннем (любое вяртанне, зробленае па-за ўхваленым працэсам гарантыі).  

 

Што рабіць, перш чым атрымаць пасляпродажным абслугоўванне

  1. Пакупнік павінен прадаставіць дастатковую доказ пакупкі. 
  2. TronHoo павінен зафіксаваць, што адбываецца, калі пакупнікі ўстараняюць прадукт.
  3. Патрабуецца серыйны нумар дэфектнага элемента і / або бачны доказ, які адлюстроўвае дэфект.
  4. Магчыма, спатрэбіцца вярнуць тавар для праверкі якасці.

 

Сапраўдны доказ пакупкі:

Нумар заказу ад Інтэрнэт-пакупак, зробленых праз афіцыйную краму TronHoo