គោលនយោបាយសងប្រាក់វិញ

អំពីគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញ ៣០ ថ្ងៃ៖

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការទទួលបានព័ត៌មានត្រឡប់មកវិញសូមទាក់ទងមកយើងក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួល។

សម្រាប់ការស្នើសុំត្រឡប់មកវិញសូមអានព័ត៌មានដូចខាងក្រោមៈ

 

1. ប្រសិនបើព្រីនមិនអាចត្រូវបានបើកឬខូចនៅពេលបញ្ជូនឬយើងទំនិញ / ផលិតផលដែលយើងមិនជាប់លាប់អ្នកអាចដាក់សំណើរសុំត្រឡប់មកវិញ / សងប្រាក់វិញក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។
 
2.អំពីផលិតផលម៉ាស៊ីនព្រីនធ័រ 3D របស់យើងយើងផ្តល់ការធានារយៈពេល 1 ឆ្នាំសម្រាប់ផ្នែកសំខាន់ៗទាំងអស់រួមមាន motherboard ម៉ូទ័រអេក្រង់អេក្រង់និងគ្រែកំដៅ។ អំណោយគ្រឿងបន្លាស់និងផ្នែកងាយរងគ្រោះមិនត្រូវបានធានាលើការធានាទេ។

សូមមេត្តាទាក់ទងមកផ្នែកបំរើអតិថិជនរបស់យើងខ្ញុំជាមុនសំរាប់រាល់ការស្នើសុំសងការខូចខាត។ 

ប្រសិនបើវាមិនមែនជាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពខ្លួនវាមានបញ្ហានោះយើងនឹងមិនអនុវត្តថ្លៃដឹកជញ្ជូនទេ។ ហើយប្រសិនបើម៉ាស៊ីនត្រូវការត្រលប់ទៅប្រទេសចិនវិញយើងក៏នឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះពន្ធដែលអាចនឹងកើតឡើងដែរ។

3. លើកលែងតែហេតុផលភ័ស្តុភារប្រសិនបើអ្នកមិនចង់បានផលិតផលបដិសេធកញ្ចប់ដោយផ្ទាល់ឬត្រលប់មកវិញសម្រាប់ហេតុផលផ្ទាល់ខ្លួនបន្ទាប់ពីចែកចាយ (ត្រូវតែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពថ្មី) អ្នកប្រហែលជាត្រូវគិតថ្លៃសេវាផ្ញើដោយអ្នកលក់និង តម្លៃនៃកញ្ចប់ត្រឡប់មកវិញ។

 

ព័ត៌មានជំនួយក្តៅ:

មុនពេលប្រគល់ផលិតផលឡើងវិញសូមផ្តល់រូបភាពផលិតផលសម្រាប់យើង។

នៅពេលដែលការស្នើសុំត្រឡប់មកវិញត្រូវបានអនុម័តវាអាចចំណាយពេល ២៥ ថ្ងៃសម្រាប់ពួកយើងដើម្បីទទួលបានផលិតផលនិងដំណើរការការសងប្រាក់វិញបន្ទាប់ពីអ្នកដឹកជញ្ជូនផលិតផលត្រលប់មកយើងវិញ។

 

តើ​មាន​អ្វី​នឹង ថេនហូ3D Do

ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាជាមួយផលិតផលរបស់យើងសូមទាក់ទងមកយើងតាមហ្វេសប៊ុកឬតាមអ៊ីម៉ែល TronHoo3D នឹងធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យបញ្ហានេះហើយឆ្លើយតបអ្នកឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

យើងនឹងជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាដោយណែនាំអ្នកឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពផ្នែករឹងផ្តល់ការគាំទ្របច្ចេកទេសឬជំនួសគ្រឿងបន្លាស់។

ការធានារបស់ម៉ាស៊ីននៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរ។

គ្រឿងបន្លាស់៖ ម៉ាយក្រូហ្វូនឧបករណ៍ប្រដាប់ប្រដារគ្រែក្តារកំដៅក្តារបន្ទះអេសអិលរីករាយទទួលបានការធានារយៈពេល ៣០ ថ្ងៃ (ការធានា ៣០ ថ្ងៃស្តង់ដារ)

សម្គាល់ៈក្រដាសបិទលើគ្រែក្តៅប្រដាប់អង្រឹងគ្រែម៉ាញេទិកនិងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតមិនត្រូវបានធានាដោយការធានានោះទេប្រសិនបើវាមិនបណ្តាលមកពីការបរាជ័យរបស់ម៉ាស៊ីន

* រយៈពេលនៃការធានាអាចខុសគ្នាយោងទៅតាមច្បាប់និងបទបញ្ជាក្នុងតំបន់។

 

ការប្រើប្រាស់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន

ដោយទទួលបានសេវាកម្មបន្ទាប់ពីការលក់តាមគោលការណ៍នេះអ្នកបានអនុញ្ញាតឱ្យធីនហូដើម្បីផ្ទុកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នករួមមានឈ្មោះលេខទូរស័ព្ទអាស័យដ្ឋានដឹកជញ្ជូននិងអាស័យដ្ឋានអ៊ីម៉ែល។ យើងនឹងការពារសុវត្ថិភាពព័ត៌មានរបស់អ្នក។

 

ល័ក្ខខ័ណ្ឌទូទៅ

TronHoo ធានាថាការសងប្រាក់វិញជំនួសនិងការជួសជុលការធានាអាចត្រូវបានស្នើសុំប្រសិនបើមានលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោមៈ

 

ថ្លៃដើមនៃការដឹកជញ្ជូនត្រូវតែគ្របដណ្ដប់ដោយអ្នកទិញក្នុងស្ថានភាពដូចខាងក្រោម:

ការត្រលប់មកវិញនូវផលិតផលសម្រាប់ហេតុផលណាមួយក្រៅពីកំហុសដែលបានបញ្ជាក់។

 ការត្រឡប់មកវិញដោយចៃដន្យរបស់អ្នកទិញ។

● ប្រគល់របស់របរផ្ទាល់ខ្លួន។

● របស់របរដែលបានត្រឡប់មកវិញអះអាងថាមានពិការភាពប៉ុន្តែត្រូវបានរកឃើញដោយ TronHoo QC ស្ថិតក្នុងស្ថានភាពការងារ។

● ការត្រលប់មកវិញនូវទំនិញដែលមានបញ្ហាក្នុងការដឹកជញ្ជូនអន្តរជាតិ។

● ការចំណាយទាក់ទងនឹងការត្រឡប់មកវិញដោយគ្មានការអនុញ្ញាត (ប្រាក់ចំណេញណាមួយដែលធ្វើឡើងក្រៅពីដំណើរការធានាដែលបានអនុម័ត) ។  

 

អ្វីដែលត្រូវធ្វើមុនពេលទទួលបានសេវាកម្មក្រោយពេលលក់

  1. អ្នកទិញត្រូវតែផ្តល់ភស្តុតាងគ្រប់គ្រាន់នៃការទិញ។ 
  2. TronHoo ត្រូវតែចងក្រងឯកសារនូវអ្វីដែលកើតឡើងនៅពេលអ្នកទិញដោះស្រាយបញ្ហា។
  3. លេខសៀរៀលនិង / ឬភស្តុតាងដែលបង្ហាញអំពីគុណវិបត្តិគឺចាំបាច់។
  4. វាចាំបាច់ក្នុងការប្រគល់វត្ថុសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យគុណភាព។

 

ភស្តុតាងនៃការទិញត្រឹមត្រូវ៖

លេខបញ្ជាទិញពីការទិញតាមអ៊ិនធរណេតដែលធ្វើតាមរយៈហាងផ្លូវការធីរហូល