Garancijska doba

Od dneva nakupa je garancijska doba za stroj eno leto.Vseživljenjska brezplačna spletna podpora za vse modele.Dodatki, darila in ranljivi deli niso vključeni v obseg garancije.

 

Kaj je zajeto

Če pride do kakršnih koli napak ali težav s kakovostjo stroja, ki ste ga dobili od nas, bomo garancijo obdelali, potem ko boste posredovali vse povezane informacije, vključno z, vendar ne omejeno na:

1. Številka naročila vašega nakupa in datum, ko ste ga prejeli.

2. Podrobne težave vašega stroja.

3. Prosimo za nekaj fotografij in videoposnetkov o težavi.

 

Kaj ni zajeto

Trohoo ne jamči za storitev zaradi:

1. Garancijska doba kupljenega stroja je potekla.

2. Izdelka, ki ste ga dobili, niste kupili pri nas.

3. Poškodba stroja zaradi umetne napačne uporabe ali zlorabe.

4. Normalna obraba dodatkov ali ranljivih delov za uporabo kot modul šobe.

5. Motnje je posledica osebne naknadne vgradnje na stroj.

6. Poškodba stroja zaradi višje sile (kot so požar, potres, grmenje, poplava itd.).

7. Če imate kakršne koli dvome, se za pojasnila obrnite na servis TronHoo.

 

Kako priti do storitve

Za kakršno koli pomoč pri izdelku nas lahko kontaktirate po e-pošti: support@tronhoo3d.com ali pokličite: 0755-27908975-846 od ponedeljka do nedelje (AM 9:00–PM 6:00, Pekinški časovni pas).