Περίοδος εγγύησης

Από την ημερομηνία αγοράς, η περίοδος εγγύησης για το μηχάνημα είναι ένα έτος.Δια βίου δωρεάν ηλεκτρονική υποστήριξη για όλα τα μοντέλα.Τα αξεσουάρ, τα δώρα και τα ευάλωτα εξαρτήματα δεν περιλαμβάνονται στη γκάμα της εγγύησης.

 

Τι καλύπτεται

Εάν έχετε ελαττώματα ή προβλήματα ποιότητας με το μηχάνημα που παραλάβατε από εμάς, θα επεξεργαστούμε την εγγύηση αφού παρέχετε οποιεσδήποτε σχετικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

1. Ο αριθμός παραγγελίας της αγοράς σας και η ημερομηνία που την παραλάβατε.

2. Τα αναλυτικά προβλήματα του μηχανήματος σας.

3. Παρακαλούμε δώστε μερικές φωτογραφίες και βίντεο σχετικά με το πρόβλημα.

 

Τι δεν καλύπτεται

Η Trohoo δεν εγγυάται την υπηρεσία ως αποτέλεσμα:

1. Η περίοδος εγγύησης του μηχανήματος που αγοράσατε έχει λήξει.

2. Το προϊόν που λάβατε δεν το αγοράσατε από εμάς.

3. Η ζημιά του μηχανήματος που προκαλείται από τεχνητή κακή χρήση ή κατάχρηση.

4. Κανονική φθορά εξαρτημάτων ή ευάλωτων εξαρτημάτων για χρήση ως μονάδα ακροφυσίου.

5. Η δυσλειτουργία προκαλείται από προσωπική μετασκευή στο μηχάνημα.

6. Η ζημιά του μηχανήματος που προκαλείται από ανωτέρα βία (όπως πυρκαγιά, σεισμός, βροντή, πλημμύρα κ.λπ.).

7. Εάν υπάρχει οποιαδήποτε αμφιβολία, επικοινωνήστε με την υπηρεσία TronHoo για διευκρίνιση.

 

Πώς να λάβετε υπηρεσία

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email: support@tronhoo3d.com ή καλώντας: 0755-27908975-846 Δευτέρα έως Κυριακή (9:00-6:00, Ζώνη ώρας Πεκίνου) για οποιαδήποτε βοήθεια σχετικά με το προϊόν.