فترة الضمان

من تاريخ الشراء ، تكون فترة الضمان للجهاز سنة واحدة.دعم مجاني مدى الحياة عبر الإنترنت لجميع الموديلات.لا يتم تضمين الملحقات والهدايا والأجزاء المعرضة للخطر في نطاق الضمان.

 

ما هو مغطى

إذا كان هناك أي عيوب أو مشكلة جودة في الجهاز الذي حصلت عليه منا ، فسنقوم بمعالجة الضمان بعد تقديم أي معلومات ذات صلة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

1. رقم طلب الشراء وتاريخ استلامه.

2. المشاكل التفصيلية لجهازك.

3. يرجى التفضل بتقديم بعض الصور ومقاطع الفيديو حول المشكلة.

 

ما لم يتم تغطيته

لا تضمن Trohoo الخدمة نتيجة:

1. انتهت صلاحية فترة ضمان الجهاز الذي اشتريته.

2. المنتج الذي حصلت عليه لم تشتريه منا.

3. تلف الجهاز الناجم عن سوء الاستخدام أو سوء الاستخدام المصطنع.

4. الاهتراء العادي للإكسسوارات أو الأجزاء المعرضة للخطر لاستخدامها كوحدة فوهة.

5. يحدث عطل بسبب التعديل التحديثي الشخصي للآلة.

6. أضرار الآلة الناتجة عن القوة القاهرة (مثل الحريق ، الزلزال ، الرعد ، الفيضانات ، إلخ).

7. إذا كان هناك أي شك ، يرجى الاتصال بخدمة TronHoo للتوضيح.

 

كيف تحصل على الخدمة

يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: support@tronhoo3d.com أو عن طريق الاتصال على: 0755-27908975-846 من الاثنين إلى الأحد (من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً بتوقيت بكين) للحصول على أي مساعدة بخصوص المنتج.