תקופת אחריות

מיום הרכישה, תקופת האחריות על המכונה היא שנה.תמיכה מקוונת חינם לכל החיים עבור כל הדגמים.אביזרים, מתנות וחלקים פגיעים אינם כלולים בטווח האחריות.

 

מה מכוסה

אם יש פגמים או בעיית איכות במכונה שקיבלת מאיתנו, אנו נעבד את האחריות לאחר שתספק כל מידע הקשור, לרבות אך לא רק:

1. מספר ההזמנה של הרכישה והתאריך שבו קיבלת אותה.

2. הבעיות המפורטות של המכשיר שלך.

3. אנא ספק כמה תמונות וסרטונים על הבעיה.

 

מה לא מכוסה

Trohoo אינה מתחייבת לשירות כתוצאה מ:

1. פגה תקופת האחריות של המכונה שקנית.

2. המוצר שקיבלת לא רכש אצלנו.

3. הנזק למכונה שנגרם משימוש לרעה או שימוש לרעה באופן מלאכותי.

4. בלאי רגיל של אביזרים או חלקים פגיעים לשימוש כמודול זרבובית.

5. תקלה נגרמת על ידי התאמה אישית למכונה.

6. הנזק למכונה שנגרם מכוח עליון (כגון שריפה, רעידת אדמה, רעמים, שיטפון וכו').

7. אם יש ספק, אנא פנה לשירות TronHoo לבירור.

 

איך מקבלים שירות

תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות דוא"ל: support@tronhoo3d.com או בטלפון: 0755-27908975-846 בימים שני עד ראשון (9:00-18:00, אזור הזמן של בייג'ינג) לקבלת כל סיוע עם המוצר.