Período de garantía

A partir da data de compra, o período de garantía da máquina é dun ano.Soporte en liña gratuíto de por vida para todos os modelos.Os accesorios, agasallos e pezas vulnerables non están incluídos no rango da garantía.

 

Que está cuberto

Se hai algún defecto ou problema de calidade coa máquina que recibiu de nós, procesaremos a garantía despois de que proporcione calquera información relacionada, incluíndo, entre outros:

1. O número de pedido da súa compra e a data na que a recibiu.

2. Os problemas detallados da súa máquina.

3. Por favor, proporcione algunhas fotos e vídeos sobre o problema.

 

O que non está cuberto

Trohoo non garante o servizo como consecuencia de:

1. O período de garantía da máquina que adquiriu caducou.

2. O produto que conseguiu non nos mercou.

3. O dano da máquina causado por un mal uso ou abuso artificial.

4. Desgaste normal de accesorios ou pezas vulnerables para o seu uso como módulo de boquilla.

5. O mal funcionamento é causado pola adaptación persoal da máquina.

6. Os danos da máquina causados ​​por forza maior (como incendios, terremotos, tronos, inundacións, etc.).

7. Se hai algunha dúbida, póñase en contacto co servizo de TronHoo para obter aclaracións.

 

Como obter servizo

Podes contactar connosco por correo electrónico: support@tronhoo3d.com ou chamando ao: 0755-27908975-846 de luns a domingo (de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., zona horaria de Beijing) para obter asistencia co produto.