Záručná doba

Od dátumu zakúpenia je záručná doba na stroj jeden rok.Doživotná bezplatná online podpora pre všetky modely.Príslušenstvo, darčeky a zraniteľné časti nie sú zahrnuté v rozsahu záruky.

 

Čo je pokryté

Ak sa vyskytnú nejaké chyby alebo problém s kvalitou stroja, ktorý ste od nás dostali, spracujeme záruku po tom, čo poskytnete akékoľvek súvisiace informácie, vrátane, ale nie výlučne:

1. Číslo objednávky vášho nákupu a dátum, kedy ste ho dostali.

2. Podrobné problémy vášho stroja.

3. Prosím, poskytnite niekoľko fotografií a videí o probléme.

 

Čo nie je kryté

Trohoo nezaručuje službu v dôsledku:

1. Záručná doba zakúpeného stroja uplynula.

2. Produkt, ktorý ste dostali, ste u nás nekúpili.

3. Poškodenie stroja spôsobené umelým nesprávnym použitím alebo zneužitím.

4. Bežné opotrebovanie príslušenstva alebo zraniteľných častí na použitie ako modul trysky.

5. Porucha je spôsobená osobnou dodatočnou montážou stroja.

6. Poškodenie stroja spôsobené vyššou mocou (ako je požiar, zemetrasenie, hrom, povodeň atď.).

7. Ak máte nejaké pochybnosti, obráťte sa na servis TronHoo kvôli objasneniu.

 

Ako získať službu

Ak potrebujete pomoc s produktom, môžete nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu: support@tronhoo3d.com alebo telefonicky: 0755-27908975-846 od pondelka do nedele (od 9:00 do 6:00, Pekingské časové pásmo).