مدت زمان گارانتی

از تاریخ خرید، مدت گارانتی دستگاه یک سال است.پشتیبانی آنلاین رایگان مادام العمر برای همه مدل ها.لوازم جانبی، هدایا و قطعات آسیب پذیر شامل محدوده گارانتی نمی باشد.

 

آنچه پوشیده شده است

اگر هر گونه نقص یا مشکل کیفیتی در دستگاهی که از ما دریافت کردید وجود داشته باشد، پس از ارائه هر گونه اطلاعات مرتبط، از جمله اما نه محدود به موارد زیر، ضمانت نامه را پردازش خواهیم کرد:

1. شماره سفارش خرید و تاریخ دریافت آن.

2. مشکلات دقیق دستگاه شما.

3. لطفاً چند عکس و فیلم در مورد مشکل ارائه دهید.

 

آنچه تحت پوشش نیست

Trohoo خدمات را به دلیل موارد زیر تضمین نمی کند:

1. مدت گارانتی دستگاهی که خریداری کرده اید به پایان رسیده است.

2. محصولی که دریافت کردید از ما خریداری نکرده اید.

3. آسیب ماشین ناشی از سوء استفاده مصنوعی یا سوء استفاده.

4. سایش عادی لوازم جانبی یا قطعات آسیب پذیر برای استفاده به عنوان ماژول نازل.

5. خرابی ناشی از بهسازی شخصی در دستگاه است.

6. آسیب ماشین ناشی از فورس ماژور (مانند آتش سوزی، زلزله، رعد و برق، سیل، و غیره).

7. در صورت وجود هر گونه شک، لطفاً برای شفاف سازی با سرویس TronHoo تماس بگیرید.

 

نحوه دریافت خدمات

می‌توانید از طریق ایمیل: support@tronhoo3d.com یا با شماره تلفن: 0755-27908975-846 با ما تماس بگیرید تا از دوشنبه تا یکشنبه (9:00 صبح - 00:00 6:00، منطقه زمانی پکن) برای هرگونه کمکی در مورد محصول استفاده کنید.