garantia

Período de garantia

A partir da data de compra, o período de garantia da máquina é de um ano. Suporte online gratuito vitalício para todos os modelos. Acessórios, presentes e peças vulneráveis ​​não estão incluídos no intervalo da garantia.

 

O que está coberto

Se houver qualquer defeito ou problema de qualidade com a máquina que você comprou de nós, processaremos a garantia depois que você fornecer qualquer informação relacionada, incluindo, mas não se limitando a:

1. O número do pedido de sua compra e a data em que o recebeu.

2. Os problemas detalhados de sua máquina.

3. Por favor, forneça algumas fotos e vídeos sobre o problema.

 

O que não está coberto

A Trohoo não garante o serviço como resultado de:

1. O período de garantia da máquina que você comprou expirou.

2. O produto que você comprou não foi comprado de nós.

3. Os danos à máquina causados ​​por uso indevido ou abuso artificial.  

4. Desgaste normal de acessórios ou peças vulneráveis ​​para uso como módulo de bico.

5. O mau funcionamento é causado por retromontagem pessoal na máquina.

6. Os danos da máquina causados ​​por força maior (como incêndio, terremoto, trovão, inundação, etc).

7. Se houver qualquer dúvida, entre em contato com o Serviço TronHoo para esclarecimentos.

 

Como obter serviço

Você pode entrar em contato conosco por e-mail: support@tronhoo3d.com ou ligando para: 0755-27908975-846 de segunda a domingo (das 9h às 18h, fuso horário de Pequim) para obter ajuda com o produto.