保証期間

購入日から1年間の保証期間があります。すべてのモデルの生涯無料オンラインサポート。付属品、ギフト、および脆弱な部品は、保証の範囲に含まれていません。

 

カバーされるもの

弊社から入手した機械に欠陥または品質の問題がある場合、以下を含むがこれらに限定されない関連情報を提供した後、保証を処理します。

1.購入の注文番号とそれを受け取った日付。

2.マシンの詳細な問題。

3.問題に関する写真とビデオをいくつか提供してください。

 

カバーされていないもの

Trohooは、次の結果としてサービスを保証しません。

1.購入した機械の保証期間が終了しました。

2.あなたが手に入れた製品は私たちから購入していません。

3.人為的な誤用または乱用によって引き起こされた機械の損傷。

4.ノズルモジュールとして使用するためのアクセサリまたは脆弱な部品の通常の摩耗。

5.誤動作は、機械への個人的な改造によって引き起こされます。

6.不可抗力（火災、地震、雷、洪水など）によって引き起こされた機械の損傷。

7.疑問がある場合は、TronHooサービスに連絡して説明を求めてください。

 

サービスを受ける方法

製品に関するサポートが必要な場合は、電子メール（support@tronhoo3d.com）または電話（0755-27908975-846）で月曜日から日曜日（午前9：00〜午後6：00、北京タイムゾーン）にご連絡ください。