Masa garansi

Sejak tanggal pembelian, masa garansi mesin adalah satu tahun.Dukungan online gratis seumur hidup untuk semua model.Aksesori, hadiah, dan suku cadang yang rentan tidak termasuk dalam cakupan garansi.

 

Apa yang dicakup?

Jika ada cacat atau masalah kualitas dengan mesin yang Anda dapatkan dari kami, kami akan memproses garansi setelah Anda memberikan informasi terkait, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

1. Nomor pesanan pembelian Anda dan tanggal Anda menerimanya.

2. Masalah rinci mesin Anda.

3. Mohon berikan beberapa foto dan video tentang masalah tersebut.

 

Apa yang tidak tercakup?

Trohoo tidak menjamin layanan sebagai akibat dari:

1. Masa garansi mesin yang Anda beli telah habis.

2. Produk yang Anda dapatkan tidak dibeli dari kami.

3. Kerusakan mesin yang disebabkan oleh penyalahgunaan atau penyalahgunaan secara artifisial.

4. Keausan normal aksesori atau bagian yang rentan untuk digunakan sebagai modul nozzle.

5. Kerusakan disebabkan oleh perkuatan pribadi ke mesin.

6. Kerusakan mesin yang disebabkan oleh force majeure (seperti kebakaran, gempa bumi, petir, banjir, dll).

7. Jika ada keraguan, silakan hubungi Layanan TronHoo untuk klarifikasi.

 

Cara mendapatkan layanan

Anda dapat menghubungi kami melalui email: support@tronhoo3d.com atau dengan menelepon: 0755-27908975-846 Senin hingga Minggu (AM 9: 00—PM 6: 00，Zona Waktu Beijing) untuk bantuan apa pun terkait produk.