Гарантийный срок

С момента покупки гарантийный срок на машину составляет один год.Бесплатная пожизненная онлайн-поддержка для всех моделей.Гарантия не распространяется на аксессуары, подарки и уязвимые детали.

 

Что покрывается

Если у машины, которую вы получили от нас, есть какие-либо дефекты или проблемы с качеством, мы обработаем гарантию после того, как вы предоставите любую соответствующую информацию, включая, помимо прочего:

1. Номер заказа вашей покупки и дата ее получения.

2. Подробные проблемы вашей машины.

3. Пожалуйста, предоставьте несколько фотографий и видео о проблеме.

 

Что не покрывается

Trohoo не гарантирует обслуживание в результате:

1. Гарантийный срок купленной вами машины истек.

2. Товар, который вы получили, был приобретен не у нас.

3. Повреждение машины, вызванное искусственным неправильным использованием или злоупотреблением.

4. Нормальный износ аксессуаров или уязвимых частей для использования в качестве модуля форсунки.

5. Неисправность вызвана персональным дооснащением машины.

6. Повреждение машины в результате форс-мажорных обстоятельств (таких как пожар, землетрясение, гром, наводнение и т. д.).

7. Если есть какие-либо сомнения, обратитесь в сервисную службу TronHoo за разъяснениями.

 

Как получить услугу

Вы можете связаться с нами по электронной почте: support@tronhoo3d.com или по телефону: 0755-27908975-846 с понедельника по воскресенье (с 9:00 до 18:00 по пекинскому часовому поясу) для получения помощи по продукту.